私たちの経済が活況を呈していたとき、それは私たちのほとんどすべてのニーズを満たしていました。その後、すべてがニーズから私たちの欲求を満たすために変わりました。テレビコマーシャルが豊富なマーケティングは、常に新しいものが欲しいことを教えてくれました。今日、市場には非常に多くの製品が提供されているため、潜在的な購入者の大部分は、特定の製品が存在することを決して知りません。
消費者はメッセージを検討する時間がないため、多くのメッセージに注意を払っていませんが、一定の市場シェアを持っている競合他社は、それを維持するために多額の費用を費やすことをいとわないのです。
許可メディア、または消費者が対話を受け入れるかどうかを決定できる通信手段を介して一般に到達することはますます困難になっています。企業が消費者の電子メールアドレスまたは電話番号を持っているという事実は、必ずしも彼らがそれを聞いて喜んでいることを意味するわけではありません。彼らが自発的に電話や電子メールの対話を受け入れることを決定した場合、彼らは購入を進めない傾向が高まっています。さらに、満足している消費者は、彼らがもはや彼の日常の問題を解決しないので、会社のメッセージにますます価値を付けていません。
会社が市場シェアを拡大したり、新しい製品やサービスを立ち上げたい場合、次のような非常に厳しい課題に直面します。
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明らかな目標はすべてすでに克服されており、消費者は簡単に解決できる問題が少なくなっています。
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消費者はそれを無視する傾向があるため、到達するのは困難です。
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満足している消費者は、以前よりも満足している製品について友達に話す可能性が低くなります。
この観察から、アメリカの作家であり起業家でもあるセス・ゴディンは、従来のマーケティングのPはもはや十分ではないと推測しましたが、並外れた関連性を持たなければならない新しいPを追加する必要があります。
マーケターは5つのPについて話しますが、それぞれがお気に入りの5つを持っており、より多くのPを獲得できます。マーケティングのPは次のとおりです。
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製品
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価格
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プロモーション
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ポジショニング
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広告
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パッケージング
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口コミ
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許可。
セス・ゴディンが追加したPは、パープルカウのP「パープルカウ」です。このPはどうやってできたのですか？フランスへの旅行中に、彼は何百頭もの牛が穏やかに起伏する田園地帯で草を食むのを見て魅了されましたが、しばらくすると、彼らはすべて平凡だと考えるほど同じように見えたので無視し始めました。彼によると、興味をそそるには紫の牛が必要だそうです。ですから、パープルカウの本質は並外れたものでなければなりませんでした。
「並外れた」とは、いつもから浮かび上がってきて、目立ち、人々に自分のことを語らせるものでなければなりません。ですから、興味をそそるのは目新しさであり、パープルカウです。一方、平凡なものは私たちの注意を引かないものであり、したがって私たちには見えないように見えます。それは通常の茶色でコーティングされた牛です。これにより、並外れたマーケティングが生まれます。「際立った並外れた要素を統合する製品やサービスを作成する技術。マーケティングは、製品がすでに作成されているときに実行される最後の介入として意図されたものではなく、それ自体が異常でない場合、製品は見えないという原則に基づいたマーケティングです」（Seth Godin、2004、p.4）。したがって、セス・ゴディンによれば、「一般的で信頼できる製品を作成し、質の高いマーケティングでそれらを宣伝する」というルールは、「適切な人々を引き付けることができる特別な製品を作成する」というルールに置き換える必要があります。
「CrossingtheChasm」という本の中で、Geoff Morreは、初期の特性が初期のイノベーターと採用者、中央と最後の特性で構成されるベルカーブを通じて、新製品と新しいアイデアを人口内に広める方法を説明しました。後発者による。横軸は、アイデアが時間の経過とともに遭遇するさまざまなグループを表し、縦軸は、各グループに存在する人々の数を表します。ムーア曲線は次のとおりです。
製品やアイデアの拡散曲線を観察すると、どの生産部門でも、最初に導入された新しい製品やサービスはイノベーターによって購入されていることがわかります。曲線の始まり、つまり、特定の市場で最初になりたい人によってです。特定の製品を所有すること。多くの場合、それは必要ではなく、単に所有したいだけです。その後、カーブの右側に早期採用者が続きます。早期採用者とは、新製品を使用することで真に利益を得ることができ、新製品やサービスを探すことで他の人々に対して一定の優位性を維持したい人のことです。早期採用者の後には、曲線の中間部分である初期および後期の大多数があり、彼らは彼らに利益を提供する製品またはサービスを特に望んでいない消費者ですが、十分な人々がそれについて話そうとすると、それは非常に可能性が高いです。彼らもそれを買うこと。このグループは、宣伝されている製品で解決できる問題よりも重要であると考える問題を解決する必要があるため、宣伝に注意を払うことに時間を費やしたくないため、宣伝を無視することに非常に長けていることに注意してください。彼らはイノベーターにさえ注意を払っていません。初期および後期の大多数は、新製品がめったに提供しないプロトコル、システム、および安全性を望んでいます。多くの製品は、これらの人々に到達するのに十分な距離までカーブを歩くことさえできないことを覚えておいてください。カーブの終わりには、他の全員がすでにCDプレーヤーを購入しているときに、カセットウォークマンを購入することを決定した後発者がいます。したがって、彼らは、目新しさが時代遅れ、非実用的、または利用できなくなる前に使用したものを作るのに十分古くなるまで、新しいものを使用しません。
ムーア曲線から、誰も新製品に適応したくないことがわかります。ほとんどの消費者は自分の持っているものに満足しており、何も変更したり、新しいものに適応したりすることを望んでおらず、マーケティングは何もできません。製品の成功を促進するためには、変化を愛する人々、特に目新しさに惹かれ、アイデアが広まり、早期採用者からに受け継がれることを期待して積極的に新製品を探している人々に販売する必要があります。残りの曲線。マーケターではなく、製品を採用した早期採用者は、製品の販売を手配します。
モレ曲線から、セス・ゴディンは、「早期採用者にアピールするのに十分な並外れた製品を作成する必要があるが、曲線の残りの部分に沿ってアイデアを簡単に広めるのに十分な柔軟性と魅力を備えた製品を作成する必要がある」と結論付けました（Seth Godin、2004 、p。45）。
Seth Godinは、ブランド（または新製品）は単なるアイデアであり、したがって、普及したアイデアはそうでないアイデアよりも成功する可能性が高いと主張しています。広まったアイデアを定義するために、彼は「アイデアウイルス」という用語を作り出しました。
「ideavirusesの主な展着剤は、そうすることで、 『くしゃみ』と誰が人々である、感染を広げます。彼らは、彼らの意見が信頼できるとみなされる新製品またはサービスについて同僚、友人、および賞賛者と話す専門家です。こっそりリリースしてideavirusをサポートする人。イノベーターとアーリーアダプターは最初に製品を購入する人ですが、彼らがくしゃくしゃにしないと、アイデアを広めません」（Seth Godin、2004、p.47）。したがって、どの市場にも、くしゃくしゃになり、それらを特定して誘惑する人々が、ウイルスのアイデアを生み出すために非常に重要です。
広がるアイデアを作成するには：
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誰もが使える製品になる必要はありません。
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広大な市場ではなく、ニッチに到達する必要があります。そして、このニッチ内で、さらに小さなグループを特定し、「製品に対して肯定的な反応を引き起こすことが確実な市場の小さなスライス全体に感染することができる特定のアイデアウイルスを作成する必要があります。このニッチの早期採用者は、提案されている目新しさをより積極的に聞き、その「くしゃみ」はそれについてより積極的に話しますが、何よりも、市場は十分に小さいため、くねくねする人の数は十分であることが証明されます。アイデアウイルスを作成するために必要なクリティカルマスを達成します。
その時点で、あなたが幸運であるならば、革新は広がり、最初のニッチを支配するようになった後、それは大衆に向かって移動します」（Seth Godin、2004、p.48）。
ポストテレビの世界でのマーケティングは、製品が作成された後、魅力的、面白く、かわいく、または楽しいものにすることはできませんが、最初からアイデアの可能性を最大限に具現化する製品を考え出す必要があります。
聞くために観客を取得するには、次のような式を提案してはいけません「少し高価」、「少し良く」または「少し楽」影響力sneezersと問題を抱えている人たちが解決する」ため、彼らは、何か特別なことを言う人の言うことに耳を傾けるだけです。彼は他のすべてにさえ気づいていません」（SethGodin、2004、p.56）。同時に、オタク（セス・ゴディンが何かへの強い情熱を示すために使用する日本語の用語）を備えた、早期採用者で構成される少数のウイルス拡散者に抵抗できないことも非常に重要です。なぜなら、抵抗できないということは並外れたことを意味するからです。実際、オタクを持っている人は、製品を知るのに苦労し、それを試し、リスクを受け入れ、友人にそれについて話します。すべての市場にオタクの消費者がいるわけではないため、規模に関係なく、それらが存在する市場を特定し、それらに焦点を当てる必要があります。
顧客が忙しく、ますます一過性で混雑している市場では、最善の戦略は、新しいものを成長または導入するためのパープルカウです。
Romina Giovannoli
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記事THEMARKETING OF THE EXTRAORDINARY（Romina Giovannoliによる）はScenariEconomici.itから来ています。
これは、Sat, 28 Nov 2020 07:46:19 +0000 の https://scenarieconomici.it/il-marketing-dello-straordinario-di-romina-giovannoli/ で Scenari Economici に公開された記事の自動翻訳です。