パンデミックの間、行政における在宅勤務の利用はどのように進んでいますか？パブリックエグゼクティブ、アルフレド・フェランテによる詳細な調査
イタリア銀行が最近発表したパンデミック時の行政における遠隔作業の使用に関する記事を読むことは非常に役立ちます。2人の著者であるWalterGiuzioとLuciaRizzicaは、実際、最終的に可能にする明確なデータフレームワークを提供しています。 、緊急の機敏な作業を扱うPAの進捗状況の最初の読み取り。 Covidの前後で興味深い：2019年末までのリモートワークツールの普及がほとんどなかったにもかかわらず、2020年にはアジャイルな作業方法の使用が文字通り爆発し、少なくとも1回は実行した公務員の割合に達しました。自宅での1週間の仕事は、前年の2.4％から33％増加しました。私 は以前、この過度の内気が原因である と主張しました。構造は、流行が広がるまで、通常の活動の実施と比較して例外的な括弧にすぎず、組織の深部に実際に影響を与えることなく、研究所を考慮していました。マシン、全体として、さらなる充実感として認識されたものに悩まされています。因果関係はないが、2019年のイタリアは、アジャイル作業の普及が少なかったフランス、ドイツ、スペインと比較してヨーロッパの国であり、とりわけ、統合された慣行の変化に対する横断的な文化的抵抗を証明している。パンデミックに伴い、すべてが変化します。ウイルスの蔓延の危険な乗数として社会的機会を最小限に抑える必要性は、PAでのスマートワーキングの突然の拡大を必要とし、ある日から次の日に、公務員の快適ゾーンと有効化条件の観点から最初の重要な問題を強調します。
研究の結果は非常に興味深い状況を示しており、たとえば、南部では機器の使用が少なく、健康などの分野では、明らかな理由から、目新しさの影響が少ないことが強調されています。 2つの主な要因が関係しています。一方で、女性の傾向がより高い労働者の個々の特徴は、より教育を受けた労働者と並んで、家族の世話の負荷に従事しているときにアジャイルな仕事を利用すること、そしてより多くの運用労働者の、Covidの前は、彼らは新しい働き方にほとんど関与していませんでした。一方で、ツールの可能性を十分に活用するための適切なスキルとツール（主にIT）を用意する必要性が明らかに現れています。サービスが近接しているため、自治体は地域よりもアジャイル作業をあまり使用していません。これは、調査の仮説によれば、市民の拡散レベルが低いために、電子プラットフォームを介して対話する能力が低いことを著しく強調しているためです。要するに、著者は、アジャイル作業の記憶の割合は、「公共部門で実行される機能の遠隔作業性に対する自然な限界」と見なしていると結論付けています。教育セクターなど、場合によっては、この制限を大幅に超えており、提供されるサービスの品質に影響を与え、評価する必要があります。厳密な意味でのPAの場合など、他の場合では、この制限に達していません。これはスタッフのスキルの低下に関連しているようですが、機関がサポートするIT機器への投資は、緊急事態（個々の機器の強化）によってわずかに決定され、重要ではないため、大きな影響はありませんでした。技術の進歩」、そのような投資は「特に彼らが若くない場合、労働者のデジタルスキルへの投資を伴うべきであること」を示すために。
これらは、まだハイブリッドな体制の現在の管理において明らかに考慮に入れる必要がある要素であり、流行が消えるまでその状態が続き、視点から見ると、新しい作業組織への戦略的かつ長期的なアプローチはアジャイル作業を使用する可能性が公務員の少なくとも60％に拡大されると見ている最新の法律で示されている用語で、スマート作業が普及していると見ています。パーセンテージは実際にリモートモードと互換性のあるアクティビティを示していますが、進行中の非常に強力な変換ドライブでは、ツールの正しい管理に特別かつ継続的な注意を払う必要があることは明らかです。なので？一方、結果の評価に関して：アジャイル作業の組織計画の採用に関する最近のガイドライン（いわゆるPOLA）で報告されているように、「期待される結果をタイムリーに特定する必要性はさらに重要です。実行された活動と制定された行動の両方に関して、また、測定および評価システムが独自であり、サービスがオフィス、別の場所、または混合モードで提供されているかどうかに関係なく、明確でなければならないためです。このパースペクティブは、リモートでレンダリングされたアクティビティがプレゼンスでレンダリングされたアクティビティとは異なるという誤解をテーブルから即座に取り除くのに役立ちますが、さらに新たなニーズに対応する必要もあります。これまでのところ、評価システムは、何らかの理由で議論されており、実質的に設定され、管理されています。「報酬機関の配布を合法化する必要がある場合にのみ機能する方法で、特定の具体的かつ検証可能な結果に向けた雇用関係と方向性」。さらに、これらのシステムの管理では、パフォーマンスを測定して評価する必要がある組織の成長機能がまだ明らかにされていません。言い換えれば、強制的なアジャイル労働に代表される健全な衝撃は、全体的な改善の観点から、報酬/罰のテーマから組織の全体的な成長の軸に軸をシフトするパラダイムシフトの達成に最終的に貢献することができます。
ガイドラインによって作成された全体像は、その開発が行政におけるアジャイル作業の新しく設立された国立天文台の活動によってサポートされる予定であり、時間厳守で詳細です。ただし、スマートワーキングの長い波によって提供される機会を十分に活用するには、2つの基本的な介入を同時に実行する必要があることに留意する必要があります。 1つ目は、バンクオブイタリアの調査で明確に示されているように、IT機器とインフラストラクチャ、および労働者のデジタルスキルへの巨額の投資です。1年の緊急事態により、時間が失われることはなく、次のことが必要であることが明らかになりました。市民に不可欠なサービスを提供する地方行政の支部に至るまで、私たちの公共機械の電子バックボーンをためらうことなく統合します。 National Recovery and Resilience Plan（PNRR）は、次世代EUのおかげで、PAのデジタル化と近代化に約120億ユーロを割り当てています。これは、適切かつ的を絞った方法で使用する必要があります。しかし、誰が明日の行政をデジタル化してスマートに管理する必要があるのでしょうか。そしてどうやって？主な努力は公務員の採用に基づいて行動しなければならないことは明らかです。私たちは、予期せぬ重大な出来事、予期せぬパンデミックの意図しない結果に直面しています。経済的および社会的危機が影響を及ぼし、私たちの国に影響を与える暴力は、イタリアがそれをしなければならないことを、かつてないほど明らかにしました。その国の遺産では、ますます複雑化する課題と歩調を合わせている高度な公共機械を数えます。 EUが提供する資金のおかげで、国のシステムとして、私たちは実行する可能性があります。それは同時に人々と彼らの働き方に影響を与える重大な変革です。移行のこの微妙な段階では、強固な行政会計基盤とともに、今日でも行政ではあまり重要ではない特性と才能をもたらす人材をどのように引き付けるかを考えることが不可欠です。言い換えれば、公的機関を有効性と効率性の観点から成長させるために、現在は時代遅れになっているスキームを大幅に革新する、あらゆるレベルの人材を見つけることに取り組む必要があります。その瞬間は、絶望的に、好意的です：私たちはそれを把握することができますか？
これは、Mon, 25 Jan 2021 08:42:22 +0000 の https://www.startmag.it/innovazione/come-sara-la-pubblica-amministrazione-dopo-la-pandemia/ で Start Magazine に公開された記事の自動翻訳です。