テレマーケティングの目的で数百万人のユーザーの個人データを違法に処理したことに対してプライバシー保証人がVodafoneに課した1200万ユーロと25万ユーロの罰金
エニガスと電気、ティム、 ウィンドスリーの後、それは個人データの保護のための当局の目の前で電話オペレーターVodafoneの番です。
プライバシー保証人は実際、テレマーケティングの目的で数百万人のユーザーの個人データを違法に処理したことに対して、 Vodafoneに1200万ユーロと25万ユーロ以上の罰金を支払うように命じました。
これは、Pasquale Stanzione、Ginevra Cerrina Feroni、Agostino Ghiglia、GuidoScorzaで構成される当局からのプレスリリースによって発表されました。
罰金の支払いに加えて、会社は、データ保護に関する国内およびヨーロッパの法律を遵守するために、当局によって指示された一連の措置を採用する必要があります。
すべての詳細。
プライバシーの保証人の提供
当局のメモで報告されているように、「この規定は、Vodafoneとその販売ネットワークによって行われた、継続的な不要な電話連絡を訴えたユーザーからの何百もの報告と苦情に続いて、保証人が開始した複雑な調査を終了します。会社が提供する電話とインターネット」。
VODAFONEによる積極的なテレマーケティング
保証人による調査は、 Vodafoneとその販売ネットワークが、同社が提供する電話およびインターネットサービスを宣伝するために行った、継続的な不要な電話連絡について不満を述べたユーザーからの何百もの報告と苦情から始まりました。
当局によって実施された調査は、重要な「システム」の重要性を浮き彫りにしました。これは、同意の義務だけでなく、治療の設計段階からの説明責任とプライバシー保護の実施の基本原則の違反にも関係します。 EU規制。
Vodafoneの顧客ベース全体（プライバシー保証人からのメモを読む）と、電子通信セクターの幅広い潜在的ユーザーの両方に関連して、会社が実行するすべての操作に起因する重要性。
見つかった違反の中で
特に、調査中に、架空の番号または通信事業者登録簿（Roc）に登録されていない番号を使用して宣伝用の連絡をとるという警戒すべき現象が発生しました。メモで権限を強調表示します。
Vodafone自体が認識している現象で、個人データの保護に関する規定を完全に無視してテレマーケティング活動を行う虐待的なコールセンターの「アンダーブラシ」に大部分がさかのぼると思われます。
顧客管理システムのセキュリティ対策も不十分であり、当局は、の文書の送信を要求した自称Vodafoneオペレーターから連絡を受けた顧客から、すでに多数の苦情や報告を受け取っていました。おそらくスパム、フィッシング、またはその他の不正行為を実行する目的で、Whatsappを介したID。
不法な方法で電話事業者にデータを提供した会社
外部サプライヤーから取得した連絡先の名前のリストの管理で、追加の違反プロファイルが特定されました。 Vodafoneの商用パートナーが他社から受け取り、ユーザーの必要な無料の情報に基づく具体的な同意なしに電話事業者に転送したリスト。
特に、プライバシー保証人の規定において、「芸術の違反」に対するVodafoneの責任。 5、パラ。アートの1と2。 6、パー。 1、そして芸術の。規則の7は、会社がSeiSicuro.itから、Innovairre srl、以前はIDMC srl、Nos srls、Cooperativa Nuovi Orizzonti、Intercom Data Service-IDSSh.pkおよびProblemSolving srlを取得したため、前述の会社が持っていた個人データのリストです。順番に他の被験者によって取得されます。 Vodafoneへのデータの転送は、独立したデータ管理者間での個人データの通信に必要な同意がない場合に行われました。
違反の影響を受けた450万人と半分のユーザー
違反には2019年に約450万人の利害関係者が関与しました。したがって、見つかった違反に照らして、プライバシー保証人は12,251,601.00ユーロの罰金を適用しました。
VODAFONEがすべきこと
そのため、当局はVodafoneに対し、テレマーケティング目的のデータ処理が同意の規定に従って実行されていることを証明できるシステムの導入を命じました。同社はまた、Rocに登録および登録されている番号を通じて、販売ネットワークからのプロモーションコールの後にのみ契約が有効化されていることを証明する必要があります。
Vodafoneは、顧客データベースへの不正アクセスを防止し、一部のユーザーによる権利行使の要求に完全なフィードバックを提供するために、セキュリティ対策を強化する必要もあります。
最後に、保証人は、第三者からの個人データリストの取得を通じて実行される宣伝または商業目的でのデータのさらなる処理をVodafoneが禁止しました。第三者は、ユーザーからの通信について、ユーザーから特定の無料の情報に基づく同意を取得していません。彼らのデータ。当局からのメモを締めくくります。
全国消費者組合からの解説
「ついに、模範的な制裁措置が違法なテレマーケティングおよびテレセリング活動に注がれています。ワイルドマーケティングの問題がまだ解決されていないのは恥ずべきことです」と、全国消費者連合の会長であるマッシミリアーノドナはコメントしました。 「エニのガスと電気の後、ティム、ウィンドトレはボーダフォンの番です。残念ながら、野党の公的登録簿の機能に関する新しい規則は、消費者が携帯電話を登録簿に登録することを許可するだけでなく、2020年1月17日に閣僚評議会によって開始された以前に表明されたすべての同意を取り消すこともできます。法律第号によって規定された時間に関して。 2018年1月11日の5は、2020年12月1日まで運用できなくなります。」 「その日付が本当に尊重されることを願っています。イタリア人は、望まない電話と一方的なサービスのアクティベーションですぐそこにそれを持っています」とドナは結論付けました、
これは、Tue, 17 Nov 2020 06:27:19 +0000 の https://www.startmag.it/innovazione/perche-il-garante-privacy-ha-bacchettato-vodafone/ で Start Magazine に公開された記事の自動翻訳です。