Agcmによると、ブッキングはオンライン販売チャネル間の価格決定におけるイタリアのホテル構造の自主性を減らす戦略を導入することになるという。当局が開始した調査手順の詳細は次のとおりです
保証人による予約割引はありません。
独占禁止法当局は、ホテル施設向けのオンライン仲介および予約サービス市場における優越的地位の濫用の疑いを確認するため、Booking.com (Italia) Srl、Booking.com BV、Booking.com International BV に対して予備訴訟を開始しました。アート。 EU の機能に関する条約第 102 条。
誰が報告したのか
すべてはフェデラルベルギ（イタリアホテル観光協会連盟）とAICA（イタリアコンフィンドゥストリアホテル協会）からの報告から始まりました。
AGCM の観点から予約する
特に、 Agcm は次のように述べています。「予約により、プリファード パートナー プログラム (およびその拡張プリファード プラス) の一部であるホテル構造は、より高いコミッションとオファーへのコミットメントと引き換えに、検索結果でのオファーの可視性の点で有利になります。」 Booking.com での「競争力のある」価格、またはいずれの場合も、自社の Web サイトまたは他のオンライン旅行代理店 (いわゆる OTA) のプラットフォームで適用される構造を下回ることはありません。
プリファードパートナープログラム
プリファード パートナー プログラム (またはプリファード パートナー プログラム) は、Booking の検索結果 (いわゆるランキング) での可視性を向上させ、収益の可能性を高めるために、Booking が宿泊施設に提供するオプションのサービスです。 PPP に参加している施設には、施設名の横に特徴的な「親指を立てた」アイコンが表示されます。
OTA
消費者の観点から見ると、OTA の仲介サービスの最も重要な特徴は、機能や価格、(検証された) レビューの数、ユーザーによる平均評価の値などの観点から、複数の施設のオファーを比較できることです。すでに施設内に宿泊しています。この機能により、消費者は検索コストを大幅に削減できます。より一般的には、施設の Web サイトと比較して、OTA は次の理由により消費者の取引コストを削減します。 他の消費者からのレビュー (肯定的および否定的) および直接の品質管理と売り手の信頼性の両方を通じて「保証」を提供します。取引を実行するための標準手順を確立し、予約のキャンセル、変更、返金の迅速かつ効率的な管理を保証します。
構造の観点から見ると、OTA プラットフォームを使用すると、特に十分なスキルや資金力を備えていないユーザーが、自社の Web サイトを通じて達成できるよりも無限に多くの潜在的な顧客にリーチし、消費者グループや地理的市場にサービスを提供することができます。そうでなければ達成できないでしょう。同時に、プラットフォームは補完的なサービス (ターゲットを絞った広告、安全な支払いシステム、モバイル アプリケーションを介した予約など) を提供するため、企業は取引コスト (たとえば、市場インテリジェンス、消費者情報の収集など) を大幅に削減できます。より限られた投資で規模と売上高の面で成長できるようにするためです。
予約に関するポジション
OTA ホテル市場において、ブッキングは長年にわたって絶対的に重要な地位を獲得してきている、と反トラスト法は書いています。 2019 年に関する Hotrec の調査によると、Booking はヨーロッパの多くの国で主要な事業者であり、ホテル予約の平均約 68% がこれらのソリューションを通じて仲介されています。イタリアでは、このシェアは約 70% に達します。
これまで説明してきたように、独占禁止法上の予約は、より高い手数料と約束と引き換えに、検索結果でのオファーの可視性という点で、プリファード パートナー プログラム (およびその延長プリファード プラス) の一部であるホテル構造に利点を与えることになります。 Booking.com で「競争力のある」価格、つまり施設が独自の Web サイトや他のオンライン旅行代理店のプラットフォームで適用する価格よりも高くない価格を提供します。 「同時に、広範かつ高度な監視の結果、ある施設が他のオンライン サイトでより良い料金を提供していることが判明した場合、ブッキング社は施設の同意なしに割引（いわゆる割引）を適用する権利を留保します。 Booking Sponsored Benefit ) を使用して、booking.com のオファーをオンラインで利用可能なオファーの中で最も優れたものと調整します。」
全体として見ると、この戦略はオンラインホテル仲介・予約サービス市場における効果的な競争を妨げ、他のOTAに不利益をもたらし、宿泊施設に悪影響を及ぼし、最終的にはオンライン仲介サービスや予約サービスの価格が高く、選択肢が少ないという点で消費者に影響を与えています。当局職員は、Guardia di Finanza の特別反トラスト部門の協力を得て、Booking.com (Italia) Srl のオフィスで検査を実施しました。
予約明細書
「昨日、イタリアの当社オフィスで検査を実施したグアルディア・ディ・フィナンツァおよび競争市場庁に全面的に協力していることを確認できます」とブッキング氏はスタートマグに語った。
これは、Fri, 22 Mar 2024 12:51:35 +0000 の https://www.startmag.it/primo-piano/sul-prezzo-delle-camere-dalbergo-lantitrust-non-fa-sconti-a-booking/ で Start Magazine に公開された記事の自動翻訳です。