保険業界のインフルエンサーは、人工知能が従来の業界に恐怖を植え付けていると語る

TheReinsurance ポッドキャストでの人気および有名な保険インフルエンサーである HardMarket へのインタビュー。同氏は、AIに対する保険業界の懸念される態度がAIの業界への統合を妨げるだろうとの意見を共有した。

AI 導入に関するインフルエンサーからの洞察

保険業界はかなり保守的でリスクの高い業界として知られているため、AI テクノロジーにより保険業界は陳腐化と新しいシステムの統合の間の岐路に立っています。 TheHardMarket は匿名で、実装プロセスにおける人工知能の使用に対する業界の明らかな恐怖を説明しました。この恐怖症は、一般的な規範を認めない新しい変化や課題を受け入れることへの不快な恐怖に基づいている、とインフルエンサーは主張する。

保険技術者のジェレミー・リー氏とベン・ローズ氏がホストを務めるSupercedeポッドキャストの中で、ハードマーケットは、人工知能（AI）が引受業務や保険金請求の決済から顧客サポート、特に不正行為検出のレベルへの移行を推進していることを強調した。しかし、従来のワークフローに対するAIの脅威に対する恐怖があるというインフルエンサーの主張は、業界の専門家を懸念させている。

イノベーションへの影響

The Hard Market によると、保険 AI アプリケーションの受け入れに対する抵抗が、保険分野における技術革新の障害となる可能性があります。インシュアテックの新興企業が AI を革新的に導入して従来の手法を置き換えたり、顧客エクスペリエンスをより高いレベルに向上させたりしている一方で、既存の保険組織がデジタル革命を活用できなければ取り残される可能性があります。

保険業界は AI に対してさまざまな反応を示しています。プロセス自動化とリスク管理の両方で AI 技術ソリューションを開発している組織が存在しますが、このテーマに対して依然として不安を示している組織もあります。

HardMarket は、人工知能が最終的に保険市場にスペースを見つけるだろうと信じています。このインフルエンサーは、技術開発は制限されるべきではなく、最初からイノベーションに対する恐怖や抵抗を克服すべきであると強調しました。保険業界は、業務のスピードアップとリスク管理の向上のためだけでなく、デジタル世界で変化する顧客ニーズに企業が対応できるようにするために、AI ベースのソリューションを取り入れています。