ブルームバーグは、アマゾンが、たとえば、すでに米国で普及しているイケアなどの小売業者と直接競合するプレミアム顧客向けの家具の配達および組み立てサービスを開始する計画があると報告しています。
アマゾンのコミュニケーション担当者は公式にニュースを否定しましたが、いつものように、プログラムに関する非常に具体的な詳細は、アマゾンが米国で進行中のプロジェクトで限定的な展開を進めていることを示唆しています。
このソリューションにより、顧客は家具を購入するだけでなく、組み立てるのにお金を払うこともできます（甘やかされて「ストレスを感じている」アメリカのミレニアル世代やZ世代にとっては扱いきれない作業です）。
これまで、シンプルで手頃な価格の家具とスタイルと言えば「スタイル」の市場は、実質的にイケアの独占でしたが、スウェーデンのメガストアへの訪問は非常にストレスが多く、封鎖中は不可能なことがよくあります。輸送と組み立てを含む同等のサービスがAmazonにあったとしたら、これはスウェーデンのチェーンにとって潜在的な大きな競争相手であることがわかります。
ブルームバーグによると、配達ドライバーは家具の組み立てや電化製品の設置も行い、キャビネットから食器洗い機まですべてを行います。そして、その時点で顧客が製品に満足していない場合、ドライバーは返品を開始できます。アマゾンは、サービスを全国に拡大する前に、バージニア州北部でサービスを導入する予定です。
ブルームバーグによる改訂されたプレゼンテーションによると、新しいサービスでは、ドライバーがアイテムを開梱して組み立て、顧客が不満を持っている場合はアイテムを開梱して持ち帰る必要があります。米国では、このソリューションはIKEAだけでなく、Home Depot Inc.、Lowe's Cos Inc.、Best Buy Co.などのチェーンも脅かします。これらのチェーンは、インストールサービス付きのアプライアンスも販売しています。
この新しいサービスは、限られた数の都市で利用できる既存のAmazon Home Servicesを簡素化し、顧客がWebサイトから請負業者を雇って家具を組み立てたり、天井ファンや壁掛けテレビを設置したりできるようにします。この新しいサービスは、Amazonがより便利に、より安く、より簡単に配達できるように設計されていると、ある人は語った。
アマゾンは、バージニア州と他の2つの単一州市場でサービスを導入する予定です。同社は現在、二段ベッドやトレッドミルなどの大型商品を買い物客の家の特定の部屋に定期的に配達しています。しかし、配達員が購入品を箱にまとめずに置いておくと、顧客はしばしばがっかりします。
そして、パンデミックによってもたらされた「在宅勤務」革命のおかげで、デスク、オフィスチェア、その他のホームオフィス用品の注文が増加しているため、家族が圧倒されていることを考えると、Amazonが行動を起こすのにこれほど良い時期はおそらくないでしょう。子供たちのために仕事と学校のバランスを取るのに苦労しているのは、イケアへの悪夢のような旅行を避けるために多分多額のお金を払うでしょう。
パンデミックの間、何百万人もの人々が家に引っ込んだため、机やオフィスチェアなどの特大の家庭用家具の需要が増加しました。買い物客はまた、以前はベッドに横になったりソファに座ったりできる店で購入することを好んだ大きな商品をオンラインで購入する方が快適だと感じています。
Ikeaは世界最大の民間企業の1つですが、実際には税務上の理由から、明らかにオランダの非営利団体です。 2019年の世界売上高は450億ドルを超え、30か国以上に375を超える店舗があります。したがって、巨大な潜在的市場があり、これはアマゾンのような競合他社を引き付けることしかできないことは明らかです。
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アマゾンがイケアとの戦争を宣言している記事：米国での新しい家具の販売と組み立てサービスはScenariEconomici.itから来ています。
これは、Sat, 17 Apr 2021 06:00:03 +0000 の https://scenarieconomici.it/amazon-dichiara-guerra-a-ikea-nuovo-servizio-di-vendita-ed-assemblaggio-mobili-negli-usa/ で Scenari Economici に公開された記事の自動翻訳です。