イタリアのデジタルせん妄

ダビデ・ジャンコ著
長年にわたり、非デジタルとして生まれた多くのイタリア人は、IT ツールの普及によって仕事や日常生活が簡素化されることを経験してきました。
同時に、デジタル化以前の時代には、すべてのイタリア人が公的機関の官僚的煩雑さからくる不便さを経験していました。
ITツールが民間部門に普及するのを見てきたイタリア人の夢の1つは、最終的には公的機関でも国民の生活を簡素化できるようになるということだ。
確かにこれは名誉あるステファノ・クインタレッリ氏が考えたもので、2013 年 3 月に彼はイタリアで SPID サービス (公共デジタル ID システム) を設立し、国民の電子識別のための欧州連合規則eIDASを速やかに導入することを提案しました。 2014 年 7 月に承認される予定です。

残念ながらこのままでは終わりませんでした。

これらの良い原則を常識なしに実行した結果、妄想的なデジタル慣行が生み出され、国民の生活が簡素化されるどころか、生活がさらに複雑化し、無用な時間の浪費と追加コストの発生につながっています。

「今ではデジタルで本人確認が簡単にできる」という原則に基づいて、さまざまな公的機関が、誰も都合がつかない多くの履行を含む、最も些細な操作であっても、あらゆる種類の操作に対してデジタル本人確認を要求することが適切であると判断しました。他人のデジタル ID を盗むこと。

公立学校に通う子どもの親にとって、拷問の道は、学校がクラス写真の撮影に2.50ユーロという控えめな金額を支払う必要があることを知ったときに始まる可能性がある。

確かに、正確に言えば、この通知は学校からではなく、教育省から直接行われます。教育省は、システムの効率性を保証するために、クラス写真の支払いにも対応する必要があります。
支払い通知は 29 桁でコード化されています。このコーディングにより、支払いの理由（写真）、通知の所有者、支払いの受益者、支払い期限が特定されると想定されます。
かつては、クラスの写真を撮るために学校に持っていくのに 2.50 ユーロが必要であることを生徒にクラス日記に書かせるだけで十分でした。しかし今日私たちは進化しており、それほど単純ではありません。
したがって、支払い通知を発行するソフトウェアをアクティブにし、通知の受信者に自動電子メールを送信する必要があります。
この役に立たない電子メールに費やされるエネルギーは別として、その通信には支払いを完了するためのすべての詳細 (つまり、写真の代金を支払うために学校に 2.50 ユーロを渡す要求) が含まれているため、この質問はここで解決される可能性があります。

しかし、そうではありません。パオロ・ジェンティローニ（現在欧州委員会に損害を与えている）が指揮する政府の天才が、立法令で次のような決定を下した。 2017 年 217 号は、その後、2019 年法令 162 号により修正され、学校を含む行政機関へのすべての支払いは追跡可能な方法、つまり電子決済で行われなければなりません。
たとえそれが学校写真の場合2.5ユーロの金額であっても。

芸術を思い出すことはほとんど役に立ちません。刑法第 693 条では、「国家の法定通貨である硬貨を、その価値に見合った受け取りを拒否する者は、最高 30 ユーロの行政罰金を科せられる」と定められています。国家自体が現金での支払いを拒否し、正式に言えば法定通貨ではなく受託聖書通貨である電子マネーで支払うよう押し付けている。

個人的には、公益事業が 2.50 ユーロの支払いを追跡する理由がわかりません。おそらく、写真家が請求書を発行せず、VAT を支払わないのではないかという不安でしょうか?わかった。しかし、この追跡可能性は私たち国民にどれだけの負担をもたらすのでしょうか?

国がこの種の支払いを追跡する絶対的な優先権を持っていると仮定すると、19 桁の識別コードを含む個人支払い通知が私に送られてきたため、ソフトウェアによって生成された支払い明細を発行するためのすべての情報がすでに存在していることになります。メールに添付するだけで済みます。
しかし、それは単純すぎます。
国民に一定レベルの精神的拷問を加えることが国家の意図である。
したがって、納付書は自動的に発行されるわけではありませんが、子供を公立学校に通わせている罪を犯した国民自身が、（無駄な）時間の一部を費やして納付書を自分で作成する必要があります。

そしてここからデジタルの冒険が始まります。
まず第一に、学校の「電子レジスター」の予約領域にアクセスする必要があります。

実際、29 桁の識別コードが記載された支払い通知を受け取った後でも、クラスの写真を撮らなければならない子供の保護者としての身元を確認する必要があります。
決して別人ではありません…。
電子登録簿を使用したくない場合は、登録局からの予約を得るまで数か月待たなければ、いつでも SPID または電子 ID カード (CIE) を使用して自分自身を識別できます。 2022 年には、身分証明書の取得を待つのに最大 112 日間かかりました。明らかに有料です。

本人確認が完了したら、ようやく支払いエリアにアクセスできるようになります。

完全に論理的な方法では、29 桁のコードが記載された支払い通知を受け取り、緑色の支払いをクリックするために自分自身を特定した後で、国民に課される拷問という意味で、ボタンをクリックすると、教育省のページにアクセスします（メリットは認められる必要があるため、メリットについても忘れないでください）。そこでは、新しい身分証明書が必要です。

決して別の人が支払いを行うことはありません。
州は、誰かが他人にお金を払うのに間違いがないことを確認したいと考えています。重要です。

電子 ID カードをまだ持っていないため (紙の ID カードの有効期限は 2024 年に切れます)、SPID を使用して身分を証明することにしました。国家によって認可された民間団体に料金を支払うことによって購入されるサービス。
私が寄付を支払った幸運な私立機関は、Poste Italiane です。
残念なことに、購入する前に、私は Poste ID サービスに関するあまり良くないレビューを読むことなく、これらの事業体の州の品質管理を信頼していました。
次に、SPID を介して識別ページに入ります。

2.50ユーロの写真の支払いを要求するのは写真家や学校ではなく、教育省ですらあることに注意すべきである。
理論的には、ログイン手順は簡単であるはずです。ただし、2.50 ユーロの支払いの本人確認には、より高い本人確認レベルであるレベル 2 が必要です。
その後も冒険は続きます。
インターネットページでは、Poste ID アプリを介してさらなる本人確認を求められます (これにより、スマートフォンを購入し、その専用アプリケーションを携帯電話にインストールする必要があります)。

誰かが私をスパイするために使用できるプライベートアプリケーションを携帯電話に入れないという私の権利については疑問がありましたが、デジタルによる簡素化への欲求が勝ったため、誘惑に負けてスマートフォンを購入し、悪名高いアプリケーションをインストールしました。

しかし今日はそれがうまくいきません。

現時点では、アプリが機能しないため、許可されている唯一の代替方法である SMS 経由でコードを送信して、自分自身を識別しようとします。

この時点で、SMS ベースの認証情報の使用には四半期あたりのログイン数の上限があることに注意してください。したがって、学校の支払いの数が多すぎて、Poste ID アプリケーションが何度も誤動作する場合、私は身元を特定できなくなります。そして、2.50ユーロを支払えなくなり、息子が悲しくなり、クラスの写真も撮れなくなる恐れがあります。
しかし、それはデジタルによる簡素化の名の下に受け入れなければならないリスクです。
そして幸運なことに、私は公共団体に他に多くの支払いをする必要がありません。

幸運なことに、私には自分自身を特定するための SMS がまだ 2 件残っています。
最後に、息子のクラス写真に 2.50 ユーロを支払うつもりなのは本当に私であることを教育省に (そのメリットを踏まえて) 証明することができます。

そのためには、私のプライバシーを尊重し、サービスプロバイダーが私に電子メールで支払い通知を送信したときにすでに所有していたすべてのデータをサービスプロバイダーに送信する許可を求められます。
確かに、プライバシーは重要です。昨年、私が新型コロナウイルス感染症のワクチン接種を受けたかどうかを誰もが公に知る必要があったにもかかわらず、今では国が私の個人データを子供の学校に送信する際に私を保護したいと考えています。確かに、不正に使用される危険性はあります。たとえば、次回の支払い通知を送信するためです。
わかった。当社はデータの送信を許可します。代替手段がないからでもあります。
しかし、送信は失敗します。

残念なことに、誤動作する Poste ID アプリケーションとの格闘に費やした時間が、教育省の Web サイトの忍耐力を失わせました (忍耐のメリットがないまま)。そして幸いにも私は英語が少しできるので、「タイムアウト」の意味を理解できます。

だから、最初からやり直さなければなりません！

手続きを完了し、最後から2番目に残っているPoste ID SMSを消費すると、ようやくPago In Reteページにアクセスできるようになります。

私が電子メールで受け取った 29 桁の識別コードを直接入力して、ここから直接支払いを開始することもできたのではないかと思いました。
しかし今では、拷問の方法は常に洗練されている必要があり、これが支払いページに到達するまでの IT の困難な道のりを説明していることを思い出しました。

もう一つのページは、教育省（そして功績省）が、偶然にも私がここまで来たのは「自発的な支払い」をするためなのか、それとも「合意の管理」のためなのかを知りたがっているからです。
次に、[支払いの表示] をクリックしてページにアクセスすると、最初のメールで受け取ったものとまったく同じデータを含む同じ支払い通知が表示されます。

その後も冒険は続きます。
これで支払い方法を決めることができます。
会報の PDF ファイルをダウンロードするかどうかは、私が決めることができます。なぜなら、会報はすでに電子メールで私に送信されており、その後郵便局または最寄りのタバコ屋に行って支払いを行うこともできるからです。

この前、隣のタバコ屋がこの種の支払いの手数料として 2.50 ユーロを要求したことがありました。支払い金額 (トレーサビリティとデジタル簡素化という神聖な原則に基づく金額) に対する 100% の手数料の支払いを避けるために、私は運を試して「即時支払い」を試します。
そして…驚き！もし私がタバコ屋にお金を払いに行っていたら、匿名で支払うことができたでしょう。代わりに、教育省（および功績省）の別の公的機関であるパゴパプラットフォームが、私にSPIDを介して身元を明らかにするよう再度求めてきました。または、PagoPa で追加のユーザープロファイルを作成して電子メールで送信することもできます。

SPID の「caudin forks」を回避するために、私は電子メールで入力することにしました。
2.50ユーロの写真に対して追跡可能なデジタル支払いを私に課した後、国は再び私に個人データの処理に関する私の権利を思い出させるよう注意を払ってくれました。

そして、ついに支払いページに到着します。
この時点では、それは単純であるはずです。

銀行振込で支払うことを選択します。

しかし、残念なことに、私の銀行はパゴパと契約を結んでいる銀行の中には入っていません。
異動は誰にでもできるわけではないことに注意してください。そこで、戻って別の支払い方法を選択します。

しかし、インターネットページでは、再試行を許可する代わりに、支払いが成功しなかったことが通知されます。右岸に当座預金口座を持っていなかった私のせいです。

この時点で、論理的には、「支払いの表示」に戻り、別の方法で支払いをやり直すことになります。
「Pago in rete」は、現時点では支払いが行われていないことを知らせてくれます。

30 分間、本人確認を 3 回繰り返し、機能しない Poste ID アプリケーションと格闘して、学校から電子メールで送られてくるはずの支払い明細書を入手した後、「オンライン」の支払い明細書が消えていることに気づきました。何をすべきかについてのさらなる指示はありません。
ウェブサイトを離れて、明日の朝学校に電話して説明を求めればいいだけです。彼らが私にそれをくれる限り。

約 30 分後、状況を説明する電子メールメッセージが届きます。
支払いが成功しませんでした。

実は私もそれに気づきました。別の支払い方法を使用できれば十分でした。その代わりに、最初からやり直す必要があります。学校ポータルに入る身分証明書、Poste ID による SPID 身分証明書 (利用可能な SMS が残っているので、すべてがうまくいくことを祈ります)、PagoPa に入る身分証明書。

すべての操作を根気よく繰り返します。幸いなことに、Poste ID は私のユーザー名とパスワードを認識しました (以前のケースでは認識されなかったため、厳密に少なくとも 8 文字の長さで、数字、大文字と小文字、および以前のものとは異なる特殊文字を含む) パスワードを変更する必要がありました。中古）。
さらに10分ほど経って、なんとか支払いエリアに到着しました。
今回は「クレジットカード」を選択します

明らかに、クレジットカードを作成するには 4 回目の本人確認が必要です。
システムは、操作が引き継がれたことを通知します。私たちは希望を持っています…

成功しました！今年も、私は多大な努力の末、息子にクラス写真のコピーを持つ権利を確保することができました。それは明らかではありませんでした。

合計約 45 分間の投資後、しばらくして、支払いが成功したという待望のメッセージを受け取ります。料金: 手数料はわずか 2 ユーロで、クラス写真の撮影には合計 4.50 ユーロがかかります。クラスの生徒 25 人を掛けると、銀行システムへの手数料は 50 ユーロになります。これは、デジタルの簡素化と、2.50 ユーロの支払いをすべて追跡するという基本的なニーズの名の下に費やされます。
そして幸運にも私は工学の学位を持っています。教育レベルが低く、IT ツールを使用する習慣がほとんどない国民が直面する可能性のある問題を私は想像する勇気がありません。
誰がこの種の追跡可能な支払いを強制したのか疑い始めています。故ジョバンニ・ファルコーネ判事が言ったように、「金に従いなさい」。

計算してみましょう…
イタリアには約850万人の学生がいます。各学生の場合、平均年間 6 回の支払い (登録、ボランティア寄付、2 回の野外旅行、記念日のショー、年末の写真) で 12 ユーロ、850 万ユーロとなり、合計約 1 億ユーロとなります。年間手数料で。
これに、親が失った 45 分の市場価格を、1 時間あたり 15 ユーロという控えめな総コストに加えれば、さらに 5 億 7,400 万ユーロの国民が負担するコストが追加されることになります。
総額6億7,400万ユーロ（GDPの0.04％）を支払ってくれた教育省には感謝しなければなりませんが、納付書を家族に直接送ることも、一定額以下の手数料は支払わないよう銀行システムに要求することもできませんでした。

そして私たちは教育省への支払いだけを扱いました。明らかに、国は他のすべての公共団体に「デジタル近代化」に適応するよう圧力をかけています。

クラス写真の購入は強制的な支払いではないので、原則として購入を拒否することもできました。しかし、父親は国家に反対の信号を送るつもりなので、学校の友達との写真をあきらめるべきだったということを息子に説明するのは難しかったでしょう。また、明らかに国家がそれに気付かないからです。すべての国民がこれらの不条理で非人道的な支払い方法の使用を拒否しない限り。

かつては郵便局で支払いが行われ、郵便為替の手数料も長い列に並んで支払っていた、と誰かが私に教えてくれます。
これは本当ですが、クラス写真を撮るために郵便局に2.50ユーロを支払う人は誰もいませんでした。修学旅行にも。
そのお金は息子に渡され、息子はそれを学校に持って行き、教師がそれを集めて、誰が払ったのか、誰が払っていないのかをマークした。
それは何十年もうまく機能してきたシステムでした。しかし、今日では私たちはデジタル化されており、2.50 ユーロの支払いを追跡するために 45 分と 2 ユーロの手数料を無駄にしなければなりません。私たちを統治する者たちにとって、それは原則の問題です。

あるいは、狂気のイデオロギーと、これらのサービスの組織化を担当する人々の周知の無能さが組み合わさったものです。

別の誰かが、クラスの代表者である保護者の 1 人が、現金での支払いを集めて支払いを記録し、クラスの 25 人全員の写真に対して追跡可能な 1 回の支払いを行うよう申し出るべきだと提案しました。
残念ながら、学級委員に選ばれた保護者は働いているため、この奉仕活動を担当する時間がありません。教師はもうこれを行う必要はありません。誰もそうしません。したがって、SPID + PagoPa + Pago In Reteなどの手続きを行うしか方法が残されていません。

デジタル技術は確かに私たちの生活を楽にしてくれますが、それは常識を持って使用した場合に限られます。そうしないと拷問になってしまいます。場合によっては、競技会に参加したり、国民の基本的権利を利用したりするためにその支払いが不可欠となる悪夢のような事態も発生します。
支払いが失敗し、基本的な権利が保証されるためには、多すぎる「デジタル通路」の 1 つに問題があるだけで十分です。
現在国家によって課されている手順が、産業プロセスで行われているように「リスク分析」研究の対象となった場合、それらは完全に拒否されるでしょう。問題のリスクは数多くあります。ソフトウェアやアプリケーションのエラー、関連するさまざまな問題、インターネット信号の一時的であっても欠如、SMS を受信する必要がある携帯電話の誤動作、SMS の受信の失敗などです。アプリケーションの更新、公的機関側のエラー…

私は海外に住む友人に、ここでの公共機関への支払いの仕組みを教えようとしました。彼らは笑い、人々が抗議しないことに驚いています。
通常の国では、必要なデータを記載した支払票を国民に送付するのは国家であり、国民は民間部門における他のすべての支払いと同じ方法でそれを支払います。異なるプラットフォームと異なる方法を使用することにどのような意味があるのでしょうか?
国は、受取人に送金された支払いが誰かによって行われたことに関心を持っています。国民は支払い前に電子的に身分を証明する必要はありません。

これはスイスの支払い伝票の例です。

重要なデータはすべてそこにあります。識別コード。転送の座標。
すべてのデータを手作業でコピーする必要がない QR コードが必要な場合。
シンプルかつ機能的。

デジタル手順が適切に機能するには、フロー図で発生する可能性のあるエラーを考慮し、第三者認証機関によって効果的な機能が検証され、最小限の手順で非常にシンプルかつ合理的である必要があります。しかし何よりも、デジタル化しても意味のないものはデジタル化しないという常識が必要です。
2.50ユーロという微々たるものに対して、面倒なデジタル決済手続きを課すのは意味がありません。
そして、デジタルプロセスによって課せられるさまざまなステップから利益を得ているあまりにも多くの個人の利益ではなく、国民の権利に注意を向ける誠実さが必要です。

国会議員や大臣を知っている人がいたら、この記事を彼らに転送してください。

私たちに金を払わせるだけでなく、錯乱した方法でデジタル拷問を継続的に課す国家に直面すると、人々は友人や親族を結集して、市民を尊重し働き、機能する組織を備えた新しい市民社会を構築したいと心から望んでいます。

この拷問をやめてください。

Telegram チャンネルのおかげで、経済シナリオの新しい記事の出版に関する最新情報を入手できます。