GlovoApp23によって管理されているFoodinhoは、ライダーのデータ処理を変更する必要があります。同社はまた、260万ユーロの罰金を支払う必要があります
Glovoがイタリアで事業を行っているFoodinhoに、プライバシー保証人から課せられた260万ユーロの罰金。
これは、イタリアで営業しているいくつかの主要な食品配送会社の労働者を管理する方法に関する最初の検査サイクルの結果としてもたらされた、ライダーに関する個人データの保護に関する保証機関の最初の決定です。
同社はまた、デジタルプラットフォームを使用して実行されるライダー（イタリアでは19,000人のメッセンジャー）のデータ処理を変更し、食品や製品の予約と注文の割り当てのアルゴリズムが差別の形を生み出さないことを確認する必要があります。
プライバシー法、労働者法、およびデジタルプラットフォームで作業する人々を保護する最近の法律に対する多数の違反が、保証人の複雑な調査活動から発生しました。
バルセロナを拠点とし、Foodinhoを通じてイタリアでサービスを運営しているGlovoはコメントしなかった。スペインの会社はすでにパレルモで宅配便のストライキに直面しています。
すべての詳細。
プライバシーの保証人が検出したもの
Pasquale Stanzioneが議長を務める当局は、特に労働者の管理に使用されるアルゴリズムに関して、一連の重大な犯罪を検出しました。たとえば、Foodinhoは、システムの機能について労働者に適切に通知せず、ライダーの評価に使用されたアルゴリズムシステムの結果の正確性と正確性を保証しませんでした。
たとえば、保証人によると、人間の介入を得る権利を保護し、意見を表明し、問題のアルゴリズムを使用して採用された決定に異議を唱える手順を保証することすらできませんでした。雇用機会。
FOODINHOは何をすべきか
したがって、保証人は、プロファイリングを含む自動決定に直面してライダーの権利と自由を保護するための措置を特定するためにFoodinhoを処方しました。
また、システムで使用されるデータ（ライダーとカスタマーケア間のチャット、電子メール、電話、15秒ごとのジオロケーション、ルートの地図への表示、推定および実際の配達）の正確性と関連性を検証する必要がありました。時間、進行中の注文とすでに行われた注文の管理の詳細、顧客とパートナーからのフィードバック、デバイスの残りのバッテリーレベル）。
これは、たとえば、各ライダーに割り当てられた配達の制限やプラットフォームからの除外につながる可能性のあるエラーや歪みのリスクを最小限に抑えるためでもあります。これらのリスクは、注文をすぐに受け入れない、または拒否するライダーにペナルティを課し、確立された条件内で受け入れるか、注文の数が最も多いライダーを優先する数式の適用に基づく評価システムからも派生します（スコアは、実際に配信された注文、タイムスロットの開始から数分後の予約済みスロット内でのチェックイン、30秒以内の割り当てられた注文の受け入れを考慮に入れます。
また、顧客やビジネスパートナーからのフィードバックに基づいて、評判メカニズムの不適切または差別的な使用を防止する手段を特定する必要があります。
GDPRに基づくヨーロッパの協力活動
最後に、イタリアの保証人は、親会社GlovoApp23が所有するデジタルプラットフォームの機能を検証するために、スペインの保証人（AEPD）と、Gdprに準拠したヨーロッパの共同協力活動を初めて開始しました。
FOODINHOとは
実際、Foodinhoはスペインの会社GlovoApp23SLによって管理されています。
Glovoは2015年にバルセロナで生まれたスペインの会社であり、翌年、 CrunchbaseはFoodinhoを購入してイタリアに到着したことを思い出します。後者は、2016年以来活動しているMateoPichiによって設立されたイタリア製のフードデリバリーです。
GLOVOとは
スペインのグループは、食品から家庭用品まで、20か国の約1,000万人のユーザーにあらゆるものを供給しています。 Glovoは、成長段階で約6億5,000万ドルを調達し、Dealroomのデータによると、2019年には2億1,600万ユーロの収益を上げ、前年比で200％の成長を遂げました。 2019年の最新の投資ラウンドで、同社は10億ドルの市場評価を達成しました。
スペインの問題
しかし、Glovoの成長を超えて、いくつかの国内および非国内の問題もあります。
実際、昨年5月、スペイン政府は、自宅で食品を配達する労働者は自営業ではなく、彼らが働いている会社の従業員であると定めた法令を承認しました。承認された法令はまた、配達部門だけでなく、あらゆる会社の従業員が、たとえばスケジュールやシフトに関して、彼らの仕事に影響を与えるアルゴリズムの機能を知る権利を有することを定めています。 Deliveroo、Stuart、Uber Eats、Glovoを含むオンデマンドサービスプラットフォーム（APS）の協会の失望はすぐに起こります。
そしてイタリアのそれら
最後に、私たちの国に戻ると、6月中旬から会社は6月28日のストライキでパレルモの労働者の不安の状態に直面しなければなりません。
「グロボの労働者にとって、状況は持続不可能になっている」と書記長のニディル・CGil・パレルモ・アンドレア・ガットゥーゾは宣言した。 「一方で、UglとAssodeliveryの間で争った契約の署名から始まる約20％の収益の損失[ ここでは、雇用契約に関する企業間のすべての緊張に関するStartによる詳細な分析]。これにより、イタリアのパレルモで最も低い賃金の1つになりました。これは、多くの場合2ユーロ未満であり、猛暑の中で交通渋滞にとどまり、自費でバイクに乗る労働者に不利益をもたらします。一方、特に先月は、アプリケーションに関連する問題がたくさんあるという事実」。
「私たちは、パレルモの判決からミラノ検察官による調査に至るまで、グロボも裁判所の判決と一致すること、そして彼らが実際に何であるかについてクーリエを組み立てることによってビジネスモデルを変えることを求め続けています：従業員」とガットゥーゾは結論付けた。
これは、Tue, 06 Jul 2021 06:49:07 +0000 の https://www.startmag.it/innovazione/perche-il-garante-privacy-ha-multato-foodinho-glovo/ で Start Magazine に公開された記事の自動翻訳です。